以下の可能性が考えられます。

  1. 入力したメールアドレスが登録メールアドレスと異なっている
  2. 迷惑メールフォルダで受信している
  3. 初回登録が完了していない(Uniposからの最新の招待メールをご確認ください)
  4. シングルサインオンを利用している(専用ログインURLが必要です)

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1. 入力したメールアドレスが登録メールアドレスと異なっている

今一度、メールアドレスをご確認ください。
登録したメールアドレスがわからない場合は、画面右下のチャットよりお問い合わせください。

2. 迷惑メールフォルダで受信している

迷惑メールフォルダに下記のメールが無いか、ご確認ください。

・件名:Welcome to Unipos! 
・送信元:no-reply@unipos.me

3. 初回登録が完了していない

Uniposからの最新の招待メールをご確認の上、初回パスワード登録用のURLから初回登録をしてください。

4. シングルサインオンを利用している

シングルサインオン(SSO)を利用している場合、パスワード再設定メールは届きません。
下記いずれかの方法でログインしてください。

・SSO専用ログインURLからログイン
・AzureActiveDirectory、Gsuiteなどのアプリ一覧からログイン

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それでも解決しなかったら?

画面右下のお問い合わせチャットよりお問い合わせください。
お問い合わせの際は、

・問題が発生した日時
・メールアドレス
・お使いのブラウザとバージョン
・スクリーンショット

を合わせてお伝えいただけますと、原因の特定にかかるお時間を早めることができます。ご協力よろしくお願いいたします。

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